HABARNUSANTARA, SAMARINDA – Anggota Komisi IV DPRD Kaltim, Agusriansyah Ridwan, menanggapi berbagai keluhan mahasiswa yang merasa dipersulit oleh staf kampus dalam pengurusan administrasi maupun layanan akademik. Ia menilai hal ini bisa berdampak buruk pada proses belajar dan kesehatan mental mahasiswa.
Menurutnya, setiap kampus memiliki struktur birokrasi yang seharusnya berfungsi memberikan pelayanan, bukan menghambat. Karena itu, laporan seperti ini harus segera ditindaklanjuti oleh pimpinan kampus agar tidak berlarut dan merugikan mahasiswa.
“Di setiap kampus tentu ada hierarki dan struktur. Jika ada kejadian seperti itu, seharusnya segera dilaporkan ke pimpinan. Jangan dibiarkan, karena kalau berlarut-larut akan menghambat proses pendidikan mahasiswa. Belum lagi persoalan mental health yang bisa semakin buruk,” jelasnya.
Agusriansyah menegaskan bahwa setiap informasi tentang dugaan penghambatan pelayanan harus diverifikasi secara objektif. Tanpa data yang lengkap, penilaian bisa bias dan tidak mencerminkan fakta sebenarnya.
“Namun semua informasi ini perlu diverifikasi dan divalidasi. Datanya harus jelas—seperti apa bentuk penghambatannya, dan apa latar belakangnya—agar penilaian bisa lebih proporsional,” tegasnya.
Ia juga mengingatkan bahwa kampus sebagai institusi pendidikan wajib memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan lingkungan yang suportif bagi mahasiswa.
“Pada prinsipnya, tugas kampus dan tugas birokrasi adalah memberikan kemudahan dan pelayanan kepada mahasiswa atau siapa pun yang memiliki akses layanan tersebut,” ujarnya, (Adv).
Komentar